讯 4月18日,多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现价格异常,用户下单有大幅优惠。对此,瑞幸咖啡在官方微博上进行了回应。
上午9时41分,瑞幸咖啡在官方微博上发布道歉信称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。为正常运营,我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,公司将考虑做用户补偿并另行通知。
(来源:瑞幸咖啡微博)
上午11时8分,瑞幸咖啡在道歉信的评论区回复称,经核查,是瑞幸内部运营人员配置失误导致,后续问题已在处理。
(来源:瑞幸咖啡微博)