为切实维护人民群众的合法权益，黑河市市场监管局按照上级统一部署，针对群众反映强烈、社会舆论关注和市场监管风险压力大等突出问题，组织全系统扎实开展2021民生领域案件查办“铁拳”行动，努力营造安全放心的消费环境，切实提升人民群众的满意度和获得感。
强化工作部署。召开局党组会议专题部署，成立以局主要领导为组长的行动领导小组，制发《黑河市市场监督管理局关于开展全市市场监管系统2021民生领域案件查办“铁拳”行动的通知》，明确行动目标，细化任务分工，量化工作指标，形成主要领导牵头抓、分管领导具体抓、市县两级上下联动的工作合力，扎实开展全市2021民生领域案件查办“铁拳”行动。
强化案件查办。加强网络交易监测和12315平台大数据动态分析，为执法办案提供靶向信息。加强线索征集，通过市政府网站和局微信公众号发布公告向社会征求案件线索，充分发挥社会监督作用。加强与相关执法部门的沟通，及时互通相关违法信息，持续跟踪挖掘违法行为。聚焦食品药品、特种设备、产品质量等市场监管民生领域，集中执法力量，发挥市场监管综合执法优势，加强线索移送、案件协查，各方联动，集群作战，全面查处违法行为，依法定性处罚。全市共办理案件680起。
强化联合惩戒。依托国家企业信用信息公示系统和黑龙江省信用信息共享平台（信用黑龙江），依法对行政处罚信息进行公示，强化对违法企业的社会监督。依法将符合条件的违法失信企业列入严重违法失信企业名单，采取相应的管理措施，加强信用约束。推动严重违法失信企业名单等信用信息的互联共享，依法实施联合惩戒，进一步加大违法成本。共向省局报送典型案例9件，省局公布1件。
