《民法典》增加了禁止跳单的规定，明确了跳单行为，首次将跳单行为提升到法律层面。什么是跳单，一旦构成什么后果？
2020年12月，宋向一家中介公司登记，表明他想租房子，并委托一家中介公司提供中介服务。双方口头同意，如果租赁合同达成，中介费为一个月的租金。从那时起，一家中介公司的服务人员带宋去检查了一面房。当时，宋与房东未就租金问题达成协议，双方未签订房屋租赁合同。后来，宋与门面房的房东私下再次协商，最终成功签订了租赁合同。一家中介公司向密云法院提起诉讼，要求宋支付中介费。
在案件审理过程中，中介公司向法院提交房屋视频，证明其与宋实际达成中介协议，提供中介服务，宋承认接受中介服务，但声称不是通过中介租赁房屋，与房东协商未得到中介公司的帮助，认为他没有得到中介公司提供的服务，不同意支付中介费。
密云法院认为，宋与中介公司口头达成的中介合同是双方的真实含义，应合法有效。一家中介公司向宋提供住房信息和中介服务，宋利用中介公司提供的交易机会，与出租人签订房屋租赁合同，宋与出租人签订租赁合同是利用中介公司提供的中介服务，宋绕过中介公司与出租人签订房屋租赁合同，属于跳不诚实履行，宋应根据中介公司提供的具体情况支付相应的中介费用。
根据中介行业的实践，中介费金额实际上包括提供住房信息、调解谈判、促进双方签订住房租赁合同、协助住房交付、水电表剩余数据记录等所有服务，中介公司完成所有服务内容后，收取全额费用符合公平合理的原则。
一家中介公司只提供早期服务，没有提供所有服务，因此不具备收取全额费用的条件。最后，考虑到中介公司提供的服务内容等因素，法院酌情支持了中介公司的部分诉讼请求。
北京密云法院法官助理刘卓超解释说，所谓的跳跃是指客户与中介达成委托协议，中介履行提供资源信息的义务，促进客户与对方达成交易，但客户为了避免支付中介费用，绕过中介，私下与对方签订合同。跳跃行为不仅会损害中介和客户的利益，而且不利于房地产行业的健康发展。对于中介机构，中介机构积极服务于中介活动，提供合适的住房和交易机会，为客户节省了大量的人力和物力资源，客户应在满足自身需求的同时为自己的利益支付。跳跃是对中介人努力工作的践踏，损害了中介人的合法权利。
跳单行为不仅会使客户承担相应的违约责任，还会增加房地产和房屋租赁市场交易的风险。例如，在实际的房地产交易过程中，由于买方审查不全面，房屋支付后无法办理转让手续，买卖双方因价格支付时间发生纠纷，给双方造成巨大的经济损失。因此，在寻求租金或购买房屋时，我们应遵循诚信原则，遵守承诺，不要因为贪婪而遭受巨大的损失。
刘卓超表示，在现实生活中，住房有时不仅仅是在中介平台上注册的，客户通常可以在不同的中介公司了解相同的住房信息。在这种情况下，如果客户不使用中介公司提供的信息、机会等条件，而是通过其他公众可以获得相同的住房信息，客户有权选择低报价、低佣金、良好的中介公司促进住房销售合同的建立，不构成订单违约。
《民法典》颁布后，对跳单行为有明确规定，首次将跳单行为提升到法律层面。
《中华人民共和国民法典》第九百六十五条增加了禁止跳单的规定。客户在接受中介服务后，利用中介提供的交易机会或媒体服务过中介直接签订合同的，应当向中介支付报酬。
